北海道歌志内市様からのお声

2022年よりサポートさせていただいている歌志内（うたしない）市様に結デザインについてお聞きしました！

担当の滝本さん。歌志内愛に溢れる方！

Q1. 結デザインに委託した理由は？

委託する前は、市担当者1名でふるさと納税に関わるすべての業務をおこなっていました。

具体的には

・お礼状/受領証明書の印刷・郵送

・事業者へ商品発注依頼・伝票作成

・寄附者様情報をエクセルデータに入力

などなどなど。。

担当者がふるさと納税の事務処理にほとんどの時間を費やしており、ほか業務も兼務していることからコスパが良くない状況だったので、委託をすることにしました。

私自身、今年の4月からふるさと納税業務に携わり、9月から結デザインへの委託を開始した中で変化がありました。

ふるさと納税の事務業務が軽減されたことで、これまで手が回っていなかった返礼品事業者様の訪問や、新規返礼品探しなど寄附増加に向けて思考する時間を取ることができました。

Q2. 委託後の印象は？

委託前から結デザイン荒木さんよりzoomや対面にて、委託をするメリットを色々と教えていただきましたが、委託後も長崎県からわざわざ訪問していただき、ふるさと納税業務のサポート面や相談、何か困ったことがあれば、丁寧に対応していただけるので、とても聞きやすいです。

Q3. 委託してよかった点は？

結デザインでは自治体職員とのやりとりにチャットワークを導入されているため、電話と違い、記録に残り時間が経過してからもチャットワークを読み返し、理解を深めることが出来るのがとてもいいです。
また、業務毎に担当者が誰か分かるようになっているので、内容に応じてそれぞれの担当者にチャットで質問ができ、素早く返答がくるのもいいですね。
新しくポータルサイトを追加するにあたり、当市のページ作成などもすべて行っていただけたことで、スムーズに開始することができました。

返礼品にできないかチェック中の滝本さん。真剣です！

Q4.結デザインにもっと頑張ってほしいところはどこですか？

委託開始したばかりですが、当市の寄附額増に向けて、市担当者と新規返礼品や事業者追加など、積極的に連携し協力していただきたいです！

Q5.今後、どんな歌志内市にしたいですか？

空知（そらち）管内と言えば、『農家』のイメージであり、歌志内といえば『炭鉱まち』という印象がありますが、現状、当市は新たな産業開発などの取り組みをスピード感持って行わないといけないと思っています。 そのため、当市の地域資源(ぶどう・はちみつ・ジンギスカン・なんこ)などを活用し、企業誘致や雇用の創出の拡大を目指し、ふるさと納税を織り交ぜながら、市内企業を、地域を活性化させ、歌志内市の知名度を向上させていきたいです。

Q6.ズバリ！あなたにとって、ふるさと納税とは？

市内事業者の活性化や企業誘致を促進する材料として、ふるさと納税を活用することができます 特に地方であればなかなか知名度がなく、寄附の増加に繋がらない状況かと思いますが、返礼品開発など市と事業者が連携することにより、新たな産業をつくることも可能ではないかと思っています。

そこに、結デザインさんのアドバイス・サポートという大きなバックアップがあるため、積極的に実行していきたいです！

仕事の話が終わり、子供さんの動画を見せてくれる滝本さん。パパの一面が垣間見れました♡

今後ともよろしくお願いします！