カスタマーサービスのとある一日

所属メンバーが一番多いカスタマーサービス。

どんな一日を過ごしているか見てみましょう！

時間 内容

• 09:00 寄附者様からの問い合わせメールを確認
• 09:30 申込み情報・寄附者様から備考記載内容を確認
• 10:00 メール＆電話で寄附者様の問い合わせ対応
• 11:00 自治体様/事業者様からの問い合わせ対応
• 12:00 昼休憩
• 13:00 郵送書類を印刷
• 14:00 メール＆電話で寄附者様の問い合わせ対応
• 15:00 郵送物の準備/郵送物の引き渡し
• 16:00 自治体様/事業者様からの問い合わせ対応
• 18:00 終業

「カスタマーサービス」と一言に言っても、細かく業務が分かれています。

それぞれ協力し合いながら業務をこなしていきます！